Politique d’expédition

Chez Nahea, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat en ligne fluide et satisfaisante. Cette politique d'expédition a pour but de vous informer sur les détails de notre processus d'expédition et de livraison.

1. Zones de Livraison

Nous livrons nos produits à l'international. Les produits sont expédiés à l'adresse de livraison que le client aura indiquée lors de sa commande.

2. Frais d'Expédition

Les frais de livraison sont à la charge du client et sont calculés en fonction de la destination de livraison.

3. Délais de Traitement

Nous nous efforçons de traiter toutes les commandes dans les 48 heures ouvrables suivant leur réception. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

4. Délais de Livraison

Les délais de livraison dépendent de votre emplacement et de la méthode d'expédition choisie. Les estimations de délai de livraison vous seront fournies lors du processus de commande. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction des conditions météorologiques et des facteurs indépendants de notre volonté.

5. Suivi des Commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre livraison en temps réel.

6. Livraison Internationale

Pour les livraisons internationales, veuillez noter que des droits de douane, des taxes ou des frais d'importation peuvent s'appliquer en fonction des lois locales en vigueur dans votre pays. Ces frais sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans les frais d'expédition de votre commande.

7. Problèmes de Livraison

Si vous rencontrez des problèmes avec votre livraison, tels que des retards importants ou des colis endommagés, veuillez nous contacter à naheaboutique@gmail.com dès que possible pour que nous puissions résoudre le problème.

8. Adresse de Livraison

Assurez-vous de fournir une adresse de livraison complète et précise lors de la commande. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou retournés en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client.

9. Contact

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des commentaires concernant notre politique d'expédition, veuillez nous contacter à cette adresse : naheaboutique@gmail.com

Nous vous remercions de choisir Nahea pour vos besoins en bijoux et de faire confiance à notre politique d'expédition pour une expérience d'achat sans souci.